Informativa sulla Privacy di Casinova

Per poter offrire un servizio efficiente, sicuro e ottimizzato, la piattaforma Casinova ha la necessità di raccogliere e trattare diverse tipologie di informazioni personali, che possono essere fornite direttamente dall'utente o raccolte in modo automatico durante l'interazione con il sito.

Dati identificativi e di contatto

Questa categoria include tutte le informazioni fornite volontariamente dall'utente al momento della registrazione di un account, dell'iscrizione ai nostri servizi informativi o dell'invio di richieste di assistenza. Tali dati possono comprendere il nome, il cognome, la data di nascita (necessaria per la verifica della maggiore età), l'indirizzo email e il numero di telefono.

Dati di utilizzo e di navigazione

Durante la navigazione sulla nostra piattaforma, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati relativi alle modalità con cui l'utente interagisce con le pagine del sito. Tra queste informazioni figurano le pagine web visitate, i tempi di permanenza su ciascuna sezione, i link cliccati, i flussi di navigazione interni e i termini di ricerca utilizzati all'interno del portale.

Dati del dispositivo

Raccogliamo dettagli specifici relativi al dispositivo elettronico utilizzato per accedere alla piattaforma Casinova. Questi dati includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser internet e la relativa versione, il sistema operativo installato, l'identificatore univoco del dispositivo e le impostazioni relative al fuso orario e alla lingua di visualizzazione.

Dati sulle transazioni e comunicazioni di supporto

Nel caso in cui l'utente effettui transazioni sulla piattaforma (laddove applicabile) o si rivolga al nostro servizio di assistenza clienti, conserveremo una traccia cronologica delle operazioni eseguite, delle richieste inoltrate e del contenuto testuale delle comunicazioni scambiate con il nostro personale di supporto, al fine di garantire la risoluzione delle problematiche e il controllo di qualità.

La piattaforma Casinova tratta i dati personali degli utenti esclusivamente in presenza di almeno una delle seguenti basi giuridiche stabilite dalle normative vigenti:

Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dall'accettazione dei Termini d'Uso e per fornire i servizi richiesti dall'utente.

Legittimo interesse: il trattamento è finalizzato a migliorare la sicurezza del sito, ottimizzare le prestazioni tecniche della piattaforma, prevenire attività fraudolente e condurre analisi di mercato interne.

Consenso dell'interessato: l'utente ha espresso il proprio esplicito consenso per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto o l'installazione di cookie di profilazione.

Obbligo legale: il trattamento è imposto da normative nazionali o internazionali a cui il titolare è soggetto, incluse le leggi in materia di antiriciclaggio e di contrasto alle attività illecite.

I dati raccolti da Casinova vengono utilizzati per scopi ben definiti e strettamente limitati alle attività operative del portale. Le finalità principali includono l'attivazione e la gestione tecnica dell'account utente, la verifica dell'identità e dei requisiti di età, la fornitura di un servizio di assistenza clienti tempestivo ed efficace, l'invio di notifiche di servizio essenziali e la personalizzazione dei contenuti proposti.

Inoltre, i dati statistici e tecnici vengono impiegati per condurre analisi interne volte a comprendere l'efficacia del layout del sito, diagnosticare eventuali problemi tecnici di caricamento e ottimizzare la sicurezza informatica complessiva, proteggendo l'infrastruttura da attacchi informatici o tentativi di accesso abusivo.

La piattaforma Casinova conserva i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, o per adempiere a specifici obblighi di legge. I dati legati alla gestione dell'account vengono mantenuti attivi per l'intera durata del rapporto contrattuale con l'utente.

In caso di chiusura dell'account o di inattività prolungata, i dati personali verranno cancellati in modo sicuro o trasformati in forma anonima e irreversibile, fatti salvi i casi in cui la conservazione ulteriore sia richiesta da obblighi fiscali, legali o giudiziari, o per la tutela dei diritti di Casinova in sede di contenzioso.

I dati personali degli utenti non vengono venduti, affittati o ceduti a soggetti terzi per scopi commerciali o di marketing autonomo. La comunicazione dei dati può avvenire esclusivamente verso fornitori di servizi e partner tecnici di fiducia che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e che operano sulla base di rigide istruzioni contrattuali. Tali soggetti includono fornitori di servizi di hosting server, società di manutenzione informatica, consulenti legali e fornitori di strumenti di analisi web.

I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità giudiziarie, alle forze di polizia o ad altri enti regolatori competenti qualora vi sia un esplicito obbligo di legge o un provvedimento vincolante al quale la piattaforma debba conformarsi.

I dati personali raccolti da Casinova vengono elaborati e archiviati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per ragioni tecniche o operative connesse all'utilizzo di infrastrutture cloud o di fornitori tecnologici esterni si rendesse necessario il trasferimento di tali informazioni verso paesi situati al di fuori del SEE, la piattaforma garantisce l'adozione di adeguate misure di salvaguardia.

Tali trasferimenti avverranno esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come capaci di offrire un livello di protezione adeguato, oppure mediante la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate, volte a garantire che il livello di sicurezza dei dati rimanga equivalente a quello europeo.

Per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, alterazioni, diffusioni illecite o distruzioni accidentali, Casinova implementa una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative rigorose. Utilizziamo protocolli di crittografia standard per la trasmissione dei dati (come il protocollo SSL/TLS), sistemi di firewall avanzati, controlli di accesso fisici e digitali limitati esclusivamente al personale autorizzato e procedure periodiche di backup dei dati.

Si fa presente, tuttavia, che nessun sistema di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come sicuro al cento per cento; pertanto, pur compiendo ogni ragionevole sforzo commerciale e tecnico per tutelare i dati, la piattaforma non può fornire una garanzia di sicurezza assoluta contro ogni possibile violazione informatica.

In conformità con il quadro normativo vigente sulla protezione dei dati, gli utenti che navigano ed utilizzano la piattaforma Casinova dispongono di una serie di diritti specifici che possono esercitare in qualsiasi momento e senza costi:

Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia.

Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti.

Diritto alla cancellazione (oblio): richiedere la rimozione permanente dei propri dati personali, qualora sussistano i presupposti di legge.

Diritto di limitazione: richiedere il blocco temporaneo del trattamento dei dati in casi specifici di contestazione.

Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati svolto sulla base del legittimo interesse del titolare.

Per esercitare i propri diritti, richiedere chiarimenti in merito alla presente informativa o inviare segnalazioni relative al trattamento dei dati personali, l'utente può indirizzare una comunicazione formale al nostro team dedicato alla privacy. Il canale di contatto ufficiale per tutte le questioni inerenti alla riservatezza è il seguente indirizzo email:

casinova_support@gmail.com

Ogni richiesta ricevuta verrà presa in carico tempestivamente e riceverà una risposta entro i termini previsti dalle normative vigenti, previa verifica dell'identità del richiedente al fine di evitare divulgazioni non autorizzate.

La presente Privacy Policy può essere soggetta a revisioni periodiche dovute all'introduzione di nuove funzionalità sulla piattaforma, all'evoluzione tecnologica o a mutamenti nel panorama normativo di riferimento. Tutte le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate su questa pagina, con l'aggiornamento della data di revisione. Si consiglia agli utenti di controllare regolarmente l'Informativa sulla Privacy per rimanere costantemente informati su come Casinova raccoglie e tutela le informazioni personali.